Satzung

Online-Shop des Gästehauses Zarembianka

§ 1 Allgemeine Bestimmungen

Online-Shop: Das Zarembianka Guest House, das unter der Adresse zarembianka.com betrieben wird, wird von ZAREMBIANKA Katarzyna Zaremba, Gniewoszów 13, 57-530 Międzylesie, betrieben und unter der NIP-Nummer: 9491844366, REGON-Nummer: 020767884 geführt.

Diese Bestimmungen legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops fest, insbesondere die Regeln für den Abschluss von Kaufverträgen für Waren aus dem Sortiment des Online-Shops über den Online-Shop, die Regeln für die Erfüllung dieser Verträge und die Regeln für das Beschwerdeverfahren.

§ 2 Kontakt zum Shop

Kontaktdaten des Verkäufers:

  1. Postanschrift: ZAREMBIANKA Katarzyna Zaremba, Gniewoszów 13, 57-530 Międzylesie, POLEN
  2. Technische E-Mail-Adresse: info@zarembianka.com
  3. Adresse für Reservierungen, Beschwerden und Informationsaustausch: rezerwacje@zarembianka.com
  4. Telefonnummern: +48 501130171, +48 74 8143563
  5. Bankkontonummer: BNP Paribas 98203000451110000003382380
  6. Der Kunde kann mit dem Verkäufer über die in diesem Abschnitt angegebenen Adressen und Telefonnummern kommunizieren.
  7. Der Kunde kann mit dem Verkäufer von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr telefonisch kommunizieren.

§ 3 Begriffsbestimmungen

Wenn in dieser Verordnung die folgenden Begriffe verwendet werden, sind sie wie folgt zu verstehen:

  • Bestellformular – ein auf der Website des Online-Shops verfügbarer Dienst, über den der Kunde einen Einkauf tätigen kann, insbesondere indem er Waren in den Warenkorb legt und die Bedingungen des Kaufvertrags angibt – einschließlich der Liefer- und Zahlungsmethode.
  • Kunde – eine natürliche Person, einschließlich eines Verbrauchers, der mindestens 13 Jahre alt ist (vorausgesetzt, er hat die Zustimmung seines gesetzlichen Vertreters eingeholt), eine juristische Person und eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, Diese besonderen Bestimmungen verleihen jedem Nutzer der im Online-Shop angebotenen Dienste Rechtsfähigkeit.
  • Verbraucher - ein Benutzer, der eine natürliche Person ist und im Online-Shop Aktivitäten durchführt, die nicht direkt mit seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen.
  • Unternehmer – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht, die in eigenem Namen eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt und eine Rechtshandlung vornimmt, die in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht .
  • Kundenkonto - bezeichnet ein individuelles Panel für jeden Kunden, das vom Verkäufer in seinem Namen eingerichtet wird, nachdem sich der Kunde im Rahmen des Kundenkonto-Dienstes registriert hat.
  • Korb – ein Element des Online-Shops, in dem der Kunde ausgewählte Waren ansehen und die Möglichkeit hat, Daten zu ändern.
  • Internetshop – ein Internetdienst des Verkäufers, verfügbar unter der Domain zarembianka.com, über den der Kunde Waren vom Verkäufer kaufen kann.
  • Verkäufer – das in § 1 genannte Unternehmen, das einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit nachgeht und Verkäufe über den Online-Shop anbietet.
  • Ware – Reservierung einer Miete für einen bestimmten Zeitraum, ausgedrückt in Kalendertagen, bis zu 14 Kalendertagen ohne Unterbrechungen und/oder Zeitanimationsdienste, Schulungen, Präsentationen
  • Kaufvertrag – ein vom Kunden über den Online-Shop im Fernabsatz abgeschlossener Vertrag über den Verkauf von Waren.

§ 4 Registrierung und Login

  1. Der Verkäufer stellt elektronische Dienste bereit, die es Kunden ermöglichen, ein Kundenkonto auf der Website des Online-Shops einzurichten und zu nutzen.
  2. Für das Durchsuchen des Sortiments des Online-Shops ist die Erstellung eines Kundenkontos nicht erforderlich. Die Bestellung von Waren kann der Kunde entweder nach der Eröffnung eines Kundenkontos oder durch Angabe der erforderlichen Personen- und Adressdaten aufgeben, so dass die Ausführung der Bestellung ohne die Eröffnung eines Kundenkontos möglich ist.
  3. Die Registrierung eines Kundenkontos im Online-Shop ist freiwillig und kostenlos.
  4. Der Kunde kann das Kundenkonto jederzeit ohne Angabe von Gründen und kostenfrei durch eine entsprechende Mitteilung an den Verkäufer, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in § 2 genannten Adressen, löschen.
  5. Um ein Kundenkonto zu registrieren, muss der Kunde diese Bestimmungen lesen und akzeptieren sowie der Verarbeitung seiner bei der Registrierung angegebenen und als obligatorisch gekennzeichneten personenbezogenen Daten zustimmen.

§ 5 Auftragserteilung

  1. Der Kunde kann 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag Bestellungen für im Sortiment des Online-Shops erhältliche Produkte aufgeben, indem er das Bestellformular ausfüllt.
  2. Bei der Aufgabe einer Bestellung ist der Kunde verpflichtet, diese Bestimmungen zu lesen und zu akzeptieren. Der Kunde bestätigt, dass er das angegebene Dokument gelesen und akzeptiert hat, indem er vor Abschluss der Bestellung das entsprechende Kästchen ankreuzt. Wenn der Kunde diese Bestimmungen bei der Aufgabe einer Bestellung nicht akzeptiert, ist er nicht in der Lage, Waren über den Online-Shop zu kaufen.
  3. Die Lieferung von Waren, die im Online-Shop von einem Verbraucher oder einem Unternehmer bestellt werden, der nicht zur Abwicklung eines innergemeinschaftlichen Warenerwerbs verpflichtet ist, darf nur auf dem Gebiet der Republik Polen erfolgen, sofern der Verkäufer nichts anderes bestimmt. Für Lieferungen in das Gebiet eines anderen Mitgliedstaates als das Gebiet der Republik Polen gilt § 7.
  4. Bei Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt zugleich die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt durch die Zusendung einer entsprechenden E-Mail-Nachricht des Verkäufers an den Kunden an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden, die mindestens die Erklärung des Verkäufers zum Eingang enthält. der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung sowie Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrages. Mit dem Erhalt der oben genannten E-Mail-Nachricht beim Kunden kommt zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ein Kaufvertrag zustande.
  5. Wenn der Kunde im Rahmen einer einzelnen Wirtschaftstransaktion mit einem Wert von über 15.000 PLN als Unternehmer, der Mehrwertsteuerzahler ist, einschließlich als Einzelunternehmer, der Mehrwertsteuerzahler ist, mindestens eine der in Anhang Nr. 15 aufgeführten Waren kauft dem Gesetz über die Steuer auf Waren und Dienstleistungen vom 11. März 2004 (Gesetzblatt Nr. 54, Pos. 535, in der geänderten Fassung) unterliegt eine solche Transaktion einer besonderen Regelung im Bereich der Waren- und Dienstleistungssteuer ( das sogenannte Split-Payment-Verfahren). In einem solchen Fall wird der Kunde automatisch über die Regeln zur Transaktionsabwicklung und die weiteren Schritte benachrichtigt.
  6. Der Verkäufer kann eine Bestellung eines Kunden, der kein Verbraucher ist, innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags stornieren (d. h. vom Kaufvertrag im Sinne von Art. 395 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zurücktreten). In diesem Fall ist ein Rücktritt vom Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen möglich. Dem Kunden, der kein Verbraucher ist, entstehen durch den Widerruf keinerlei Ansprüche gegen den Verkäufer. Für die Folgen eines Rücktritts durch den Verkäufer gilt § 8 ​​Abs. 1 entsprechend. 7 und Absatz 8 der Verordnung.

§ 6 Warenpreise

  1. Die auf der Website des Online-Shops angegebenen Warenpreise sind in PLN angegeben und sind Bruttopreise, d. h. sie enthalten Steuern, einschließlich Mehrwertsteuer (MwSt.).
  2. Der verbindliche und endgültige Preis ist der im Warenkorb bzw. in der Bestellübersicht angegebene Preis zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung durch den Kunden über den Online-Shop.
  3. Waren, die im Online-Shop von den in § 5 Abs. genannten Personen bestellt werden. 3 lit. a und b können nur auf dem Gebiet der Republik Polen geliefert werden, sofern der Verkäufer bei der Präsentation der Waren im Online-Shop nichts anderes bestimmt.
  4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, von dem mit dem in § 5 genannten Unternehmer geschlossenen Vertrag zurückzutreten, wenn aufgrund der von ihm getätigten Bestellung der Gesamtwert der Warenlieferungen im Rahmen des innergemeinschaftlichen Fernabsatzes von Waren innerhalb Im Sinne des Mehrwertsteuergesetzes würde der Wert des Verkäufers während der Vertragslaufzeit im Steuerjahr den Betrag von 42.000 PLN übersteigen. In einem solchen Fall wird der Verkäufer dem Kunden eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag gemäß Art. 395 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches innerhalb der in § 5 Abs. genannten Frist. 9 der Verordnung.

§ 7 Auftragserfüllung

  1. Die Bearbeitungszeit einer über den Online-Shop aufgegebenen Bestellung entspricht der in der über das Reservierungsformular vorgenommenen Reservierung angegebenen Zeit.
  2. Der Kurzzeitunterkunftsservice wird in Gniewoszów 13, 57-530 Międzylesie, POLEN angeboten.
  3. Wenn die Dienstleistung nicht innerhalb der bei der Buchung angegebenen Zeit erbracht wird, verfällt die Buchung und der Betrag wird nicht zurückerstattet, es sei denn, der Käufer hat das Rückgabeverfahren eingeleitet. Während der nicht in Anspruch genommenen Reservierungsfrist bleibt der Verkäufer zur Übernahme des Vertragsgegenstandes durch den Käufer bereit. Nach Ablauf dieser Frist können Reklamationen nicht mehr berücksichtigt werden.

§ 8 Widerrufsrecht

  1. Ein Verbraucher oder eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht, wenn der Inhalt dieses Vertrags darauf schließen lässt, dass er für diese Person nicht beruflicher Natur ist (was sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihr ausgeübten gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit ergibt). /ihr, die gemäß den Bestimmungen über das Zentralregister und Informationen zur Geschäftstätigkeit zur Verfügung gestellt werden) kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten - vorausgesetzt, dass das Datum des Beginns der kurzfristigen der Mietvertrag beginnt nicht innerhalb von fünf Tagen oder weniger.
  2. Der Kunde kann vom Kaufvertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine eindeutige Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag übermittelt. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde vor Ablauf der Frist einen Brief per Post an die in § 2 genannte Adresse sendet oder diese Erklärung per E-Mail an die angegebene Adresse sendet. in § 2.
  3. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
  4. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag ist der Kunde verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag informiert, an den Verkäufer zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen an die in § 2 genannte Adresse absendet.
  5. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag hat der Verkäufer dem Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Rücktrittserklärung vom Vertrag, alle von ihm erhaltenen Zahlungen zurückzuerstatten, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren, jedoch mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Kunden gewählten Art der Lieferung ergeben, die nicht die vom Verkäufer angebotene, günstigste Standardlieferungsart ist.
  6. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich eine andere Zahlungsart vereinbart – in jedem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
  7. Basierend auf Kunst. 38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2020, Pos. 287, in der geänderten Fassung) gilt das Recht zum Rücktritt von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag nicht für die oben genannten Verträge. Artikel.

§ 9 Beschwerde

  1. Der Kaufvertrag umfasst kurzfristige Mietleistungen und/oder Animations-, Schulungs- und Präsentationsleistungen. Eine Reklamation kann grundsätzlich die Nichteinhaltung der Leistungsbeschreibung betreffen. Subjektive Einschätzungen und Eindrücke hinsichtlich der persönlichen Vorlieben des Käufers dürfen in der Reklamation nicht berücksichtigt werden.
  2. Beschwerden sind schriftlich oder elektronisch an die in diesen Bestimmungen angegebenen Adressen des Verkäufers zu richten. Es wird empfohlen, der Beschwerde unter anderem Folgendes beizufügen: Fotos und/oder Videomaterial, das das betreffende Problem zeigt, eine präzise Beschreibung des Mangels, die Umstände seines Auftretens, das Datum seines Auftretens, die Daten des Kunden, der die Beschwerde einreicht, und die Anfrage des Kunden im Zusammenhang mit dem festgestellten Mangel .
  3. Der Verkäufer wird die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung der Beschwerde prüfen und beantworten. Der Kunde wird über die Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation gemäß den in der Reklamation angegebenen Daten informiert.

§ 10 Außergerichtliche Möglichkeiten der Beschwerdebearbeitung und Geltendmachung von Ansprüchen

  1. Detaillierte Informationen über die Möglichkeit der Nutzung außergerichtlicher Beschwerde- und Schadensregulierungsverfahren durch Verbraucher und die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Websites der Bezirks- (Kommunal-) Verbraucherombudsleute erhältlich, sozialen Organisationen, deren gesetzliche Aufgaben Folgendes umfassen: Verbraucherschutz, Woiwodschaftsinspektionen der Verbraucherinspektion und auf den Websites der Bezirks- (Kommunal-) Verbraucherombudsleute, sozialer Organisationen, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, und Woiwodschaftsinspektionen der Verbraucherinspektion. Handlowa und unter der folgenden Website-Adresse des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: http://www.uokik.gov.pl
  2. Ein Kunde mit Verbraucherstatus kann kostenlose Unterstützung bei der Beilegung eines individuellen Streits zwischen einem Verbraucher und dem Online-Shop erhalten, indem er die kostenlose Rechtshilfe eines kommunalen oder regionalen Verbraucherombudsmanns oder einer sozialen Organisation in Anspruch nimmt, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, einschließlich: Verbraucherverband - Website-Adresse: http://www.federacja-konsumentow.org.pl
  3. Das Netzwerk der europäischen Verbraucherzentren hilft auch bei der Beilegung individueller Streitigkeiten und Verbraucherbeschwerden im Zusammenhang mit grenzüberschreitenden Transaktionen. Die Adressen dieser Einrichtungen finden Sie auf der Internetseite des Europäischen Verbraucherzentrums: http://www.konsument.gov.pl
  4. Einem Kunden, der Verbraucher ist, stehen für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbraucher und Online-Shop unter anderem folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
    1. Einreichung eines Antrags beim Provinzinspektor der Handelsinspektion auf Einleitung eines Verfahrens zur außergerichtlichen Beilegung des Streits zwischen dem Verbraucher und dem Geschäft, indem den Parteien die Möglichkeit gegeben wird, ihre Positionen einander anzunähern, um den Streit durch die Parteien beizulegen oder indem er den Parteien einen Vorschlag zur Beilegung des Streits vorlegt,
    2. ist berechtigt, sich mit der Bitte um Beilegung eines Streits aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag an das ständige Schiedsgericht bei der Woiwodschaftshandelsinspektion zu wenden.
  5. Die Handelsinspektion ist eine Stelle, die befugt ist, Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten durchzuführen. Die Aufgaben der Gewerbeinspektion im Rahmen der Durchführung von Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten sowie der Organisation und Leitung ständiger Schiedsgerichte werden von den örtlich zuständigen Woiwodschaftsinspektoren der Gewerbeinspektion wahrgenommen.
  6. Für den Firmensitz des Verkäufers zuständiger Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion. Die Liste aller Provinzinspektoren der Handelsinspektion und ständigen Schiedsgerichte zusammen mit ihren Website-Adressen finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
  7. Die Liste der Institutionen, die sich mit der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten befassen, sowie Informationen zu den Arten von Fällen, mit denen sich die einzelnen Einrichtungen befassen, finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter http://www.uokik.gov.pl
  8. Der Präsident des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz verfügt außerdem über eine Kontaktstelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und ein Online-System zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, zu deren Aufgaben unter anderem die Unterstützung der Verbraucher in Angelegenheiten im Zusammenhang mit - außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, insbesondere wenn es sich um Streitigkeiten aus grenzüberschreitenden Verträgen mit Verbrauchern handelt.
  9. Der Verbraucher kann die Online-Streitbeilegungsplattform für Verbraucherstreitigkeiten (ODR-Plattform) gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung nutzen. (EG) Nr. 2006/2004 und Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten).
  10. Ziel der europäischen OS-Plattform ist die unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und faire außergerichtliche Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Händlern über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen zwischen Verbrauchern mit Wohnsitz in der Europäischen Union und Händler mit Sitz in der Europäischen Union. Elektronischer Link zur OS-Plattform: http://www.ec.europa.eu/consumers/odr .
  11. Die Nutzung der verfügbaren außergerichtlichen Methoden zur Beschwerdebeilegung und Schadenregulierung ist nach Abschluss des Beschwerdeverfahrens möglich und freiwillig – beide Parteien müssen dem Verfahren zustimmen. Der Onlineshop ist bereit, an der außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern teilzunehmen.

§ 11 Schutz personenbezogener Daten

Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung.

§ 12 Schlussbestimmungen

  1. Über den Online-Shop geschlossene Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
  2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, aus wichtigen rechtlichen oder organisatorischen Gründen Änderungen an den Bestimmungen vorzunehmen, sofern diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen betreffen. Der Verkäufer wird den Kunden über etwaige Änderungen mindestens 15 Tage im Voraus informieren, indem er Informationen auf der Website des Online-Shops veröffentlicht.
  3. Im Falle einer Änderung dieser Bestimmungen werden alle vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderung der Bestimmungen abgeschlossenen Verträge und aufgegebenen Bestellungen gemäß den Bestimmungen in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Fassung umgesetzt und Abgabe der Bestellung durch den Kunden.
  4. Die geänderten Bestimmungen sind für den registrierten Kunden verbindlich, der nicht vor dem Tag des Inkrafttretens der geänderten Bestimmungen durch eine an die in § 2 genannten Adressen gesendete eindeutige Willenserklärung auf die Führung eines Kontos im Online-Shop verzichtet.
  5. In Angelegenheiten, die in diesen Bestimmungen nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere das Gesetz vom 23. April 1964, das Bürgerliche Gesetzbuch (konsolidierter Text, Gesetzblatt von 2020, Artikel 1745, in der geänderten Fassung), und im Falle von Für Kunden, die Verbraucher sind, gelten zusätzlich die Bestimmungen des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2020, Pos. 287, in der jeweils gültigen Fassung).