Polityka zwrotów
Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu i otrzymać zwrot wpłaconych środków.
Aby zakwalifikować się do zwrotu, Twoja rezerwacja nie może być wykorzystana i termin jest rozpoczęcia nie może wynosić 5 dni lub szybciej. Potrzebny będzie również paragon lub dowód rezerwacji.
Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu rezerwacje@zarembianka.com lub pod numerem telefonu: +48501130171, +48 74 8143563
W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu rezerwacje@zarembianka.com.
Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić rezerwację po jej złożeniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli zauważone będą błędy lub niejasności , abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.
Wyjątki / towary niepodlegające zwrotom
Rezerwacja nie może być odwołana na pięć dni przed terminem jej rozpoczęcia. Możesz uzgodnić z nami wymianę na inny termin. Zawsze staramy się znaleźć rozwiązanie i dopasować nasze możliwości do Twoich potrzeb.
Niestety nie możemy akceptować zwrotów pozycji wyprzedażowych lub kart prezentowych.
Wymiany
Najszybszym sposobem zapewnienia sobie tego, co chcesz uzyskać, jest zwrot danej pozycji i dokonanie oddzielnego zakupu nowej pozycji po tym, jak zwrot zostanie zaakceptowany. Skontaktuj się z nami celem ustalenia innego dogodnego terminu pobytu w Domu Gościnnym - postaramy się znaleźć coś odpowiedniego lub zwrócimy wpłacone pieniądze.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższych, masz prawo anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. O ile termin pobytu nie rozpoczyna się za 5 dni lub szybciej.
Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot i przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu rezerwacje@zarembianka.com.